2. 交換・返品・返金ポリシー
返品・交換・返金について
RADICでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の基準に基づき返品・交換を承ります。
返品・交換の申請期間
商品到着日を含め、7日以内にお問い合わせください。
7日を過ぎた場合は、原則として返品・交換をお受けできません。
商品不良・誤配送の場合
以下の場合は、当ショップの負担にて返品・交換対応を行います。
- 商品に初期不良がある場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
- 配送時に商品が破損していた場合
商品到着後7日以内に、注文番号と商品の状態が確認できる写真を添えてお問い合わせください。
お客様都合による返品・交換
サイズ・カラーの変更、イメージ違い、注文間違いなど、お客様都合による返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。
この場合、返送および再発送にかかる送料は、原則としてお客様のご負担となります。
返品・交換をお受けできない商品
以下の場合は返品・交換をお受けできません。
- 商品到着後7日を経過した場合
- 一度でも使用・着用された商品
- お客様の責任により商品に汚れ、傷、破損が生じた場合
- タグ、付属品、パッケージ等を紛失または破損した場合
- 香水、タバコ、化粧品等のにおいが付着した場合
- 洗濯・加工・修理等を行った商品
- その他、再販売が困難であると当ショップが合理的に判断した場合
返金について
返品商品が当ショップに到着後、商品の状態を確認したうえで返金手続きを行います。
返金は、原則としてご注文時に利用された決済方法を通じて行われます。
決済会社・カード会社等の処理状況により、返金が反映されるまで一定期間かかる場合がございます。
返品先
返品をご希望の場合は、商品を発送する前に必ず当ショップへお問い合わせください。
事前連絡なく返送された商品については、受付できない場合がございます。
返品先住所：
722, 451, Gajeong-ro, Seohae-gu, Incheon, Republic of Korea
お問い合わせ
E-mail：abokad_01@naver.com